Секреты продвижения салонов красоты

Продвижение салона красоты — важная часть общей стратегии развития бьюти-бизнеса. Просто иметь широкий набор, безусловно, качественных услуг недостаточно. Важно правильно, разумно его представить. Часто точечно, рассчитывая на разные сегменты клиентской аудитории. Бизнес может приносить большой доход, поскольку услуги востребованы, но может оказаться убыточным из-за большой конкуренции на рынке.

Как продвигать бизнес, владелец салона красоты должен планировать заранее, особенно если это молодое предприятие. Естественно, после всех вложений хочется поскорее добиться финансовой отдачи, но ее не будет, пока дело не раскручено, нет сформировавшегося круга постоянных клиентов. Для решения этой проблемы необходимо инвестировать в рекламу. Разумно вложенные средства — инвестиции в будущее компании.

При этом нельзя все отдать на откуп рекламе, решив, что именно она гарант процветания. Недопустимо отходить от установленного сбалансированного соотношения цены и качества предоставляемых услуг, их ассортимента. Это моментально приводит к оттоку клиентов к конкурентам. Не нужно обвинять конкуренцию во всех проблемах. Она была и будет стимулом к развитию, поиску резервов и возможностей. В соперничестве бизнес движется вперед. Стоит выявить и признать ошибки управления, которые ни высокопрофессиональные мастера салона, ни первоклассное оборудование, ни реклама точно не компенсируют. Подход к продвижению должен быть комплексным в рамках маркетинговой компании предприятия.

И все-таки реклама, как прямое информационное обращение к потенциальному клиенту через самые разнообразные каналы, остается главным направлением в продвижении салона красоты. Методов подобного воздействия на потребителей много, их перечень не конечен, может дополняться, уточняться в зависимости от целей, задач рекламных кампаний, способов их проведения, целевых аудиторий.

Гомеопатический метод. В гомеопатии — способ длительного лечения болезни малыми дозами лекарств, которые в больших дозах у здорового человека вызывают признаки той болезни. В рекламе — размещение на протяжении как минимум четырех месяцев в каждом номере конкретного печатного издания на стабильном месте рекламы всегда одинакового размера. Здесь важно знать систему наиболее выгодного размещения на полосах газет рекламы — она должна быть «видима», находиться возле самых популярных рубрик (прогноз погоды, программа телепередач), привлекать внимание. Тогда будет результат.

«Работая» совместно с гомеопатическим методом, неплохо зарекомендовала себя строчно-блочная схема рекламы. Она недорога, предусматривает не модульное размещение объявления, а строку в тематической таблице.

Учитываем, что таким инструментом как реклама в СМИ нужно пользоваться осмотрительно, оценивая многие критерии. Так, телеканалы, радиостанции, пусть даже местные, вряд ли станут эффективными средствами продвижения из-за высокой стоимости, хотя и с большой аудиторией. Исключение — бегущая строка на каналах кабельного ТВ. Более эффективна реклама компании в печатных СМИ, печатных рекламных изданиях, ориентированных на распространение тиража в определенной местности. В глянцевых журналах очень высокая стоимость размещения рекламного объявления. Да и читают их в основном в очереди в салонах красоты, а не перед приходом к косметологам.

В лифлетинге — распространении рекламной печатной продукции — важно создание красочных, привлекательных, необычных по дизайну, но понятных потребителю листовок и буклетов. Они должны быть оригинальными, с фотографиями улыбающихся клиентов «до» и «после» косметических процедур, с положительными отзывами, с подробным описанием услуг, контактами, информацией о месторасположении заведения. Неплохо вместе с печатной продукцией предлагать потенциальному клиенту заманчивое предложение от салона красоты, пробник товара. Профессиональные промоутеры должны работать в самых людных местах территории, на которой салон красоты рассчитывает создать или расширить свою клиентскую базу.

Привлекательный рекламный метод «С+М» рассчитан на аудиторию столиц, областных центров, крупных городов. В этом случае в печатном издании размещается материал исключительно информационного характера о какой-либо косметической услуге. Материал — без всяких призывов к действию. А ниже — реклама салона красоты, парикмахерской или спа-салона, указывающая, что они предоставляют именно эту услугу.

Продвижению бьюти-бизнеса хорошо способствует партнерская реклама. Кросс-маркетинг — это сотрудничество на основе взаимообмена клиентами. Речь идет о размещении листовок и рекламных буклетов в медицинских учреждениях, аптеках, турфирмах, фитнес-центрах. К такой программе взаимодействия можно привлечь и блогеров.

Поскольку главная цель продвижения салона красоты получение большей прибыли через создание как можно более обширной клиентской базы, не стоит игнорировать прямой маркетинг. В случае обращения к потенциальному потребителю услуг напрямую рекламки и буклеты должны представлять собой как бы персонально ориентированные послания. Такие красивые письма могут занять достойное место в почтовом ящике или в руках будущего клиента во время промо-акции.

Метод врезного или вставного купона широко практикуется многими изданиями, в том числе глянцевыми журналами. Рекламный купон с заманчивыми предложениями салона красоты (акции, скидки, подарки при предъявлении) действенно привлекает внимание читателей. Но, как указывают специалисты, система дает сбой, если в номере издания купон не один. Это снижает значимость, эксклюзивность предложения.

Сайт салона красоты — универсальная площадка для продвижения бизнеса, для рекламы услуг и сопутствующих товаров. То же относится к группам в популярных социальных сетях. На сайте с гламурным дизайном, как и в лучших буклетах, обязательно должны присутствовать: исчерпывающий перечень услуг, цены на них и сопутствующие товары, акции, бонусы, фото довольных клиентов, отзывы, контакты.

Обязательно помнить! Интернет-ресурс компании — не статичный инструмент заработка на рекламе, привлечения клиентов. После создания с ним необходимо постоянно работать, развивать, поддерживать в актуальном состоянии, продвигать в сети, что зачастую требует приличных вложений.

Наружная реклама. Ее создание и размещение обходятся недешево. Перед тем как заняться производством, необходимо оценить реальную отдачу. Она будет регулироваться местоположением салона красоты как на территории города, так и на территории его районов с учетом населенности, наличия перспективной клиентской базы. Ну не разумно «продвигать» салон на три кресла с одним маникюром в аэропорту за 20 километров от заведения!

Реальная и обязательная для любого салона наружная реклама — яркая вывеска над входом в заведение или на фасаде здания. Она должна быть стильной, запоминающейся.

Вообще, реклама, в каком бы виде она не представлялась потребителю, должна быть оригинальной, тем более в сфере бьюти-бизнеса.